Question 1

¿la versión de la norma ISO 9001 en 2008 es la mas reciente?

Accepted Answer

false

Answer

true

Question 2

¿Para que se usa la norma ISO?

Accepted Answer

Principalmente en las organizaciones para mejorar y mantener la satisfacción del cliente, aumentar la imagen y la credibilidad de productos o servicios.

Answer

Ninguna de las anteriores

Answer

Principalmente en las organizaciones para dale estatus a la marca, y mejorar la ventas, ser reconocido por el sello de calidad.

Answer

Principalmente en las organizaciones para poder exportar al exterior sus productos.

Question 3

¿Cuál es la versión mas actualizada de la norma ISO?

Accepted Answer

ISO 9001 del 2015

Answer

ISO 9001 del 2018

Answer

ISO 9001 del 2022

Answer

ISO 9001 del 2020

Question 4

Mencione 5 ventajas y desventajas de la implementación de las normas ISO.

Accepted Answer

Estandarización de procesos, Retroalimentación del cliente para mejorar el sistema, Desarrollar procesos de acción correctiva potentes, Desarrollar fuertes procesos de revisión y medición, Gestionar el riesgo, Fomentar una cultura de mejora continua, Certificación de la organización.

Requiere gran esfuerzo y tiempo para lograr los objetivos, fuertes esfuerzos y costos para preparar la documentación e implantación de los sistemas, Mayor esfuerzo en materia de formación, de organización y de cambio de la cultura empresarial, Déficit de personal capacitado para la realización de auditorías de los sistemas de gestión existentes, Se requiere de mayor esfuerzo en la planificación, el control de los procesos y en la toma de decisiones, Mucho tiempo empleado en controlar la documentación antes de las auditorías.

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