
KIỂM TRA NGHIỆP VỤ CSR 11.09
Quiz by nguyen trang
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
CThông tin nào là sai về thẻ Cake?
Thông tin nào sau đây là ĐÚNG?
Đối với những giao dịch thanh toán bằng tiền Việt với Merchant nước ngoài, phí sẽ là bao nhiêu
Câu nào dưới đây là ĐÚNG?
Thông tin nào dưới đây SAI về chương trình khuyến mại giới thiệu bạn bè
Bộ phận mà CSR chuyển tiếp yêu cầu khi KH yêu cầu đổi số điện thoại
Câu trả lời nào sau đây là SAI về việc hiện ô nhập SĐT người giới thiệu cho CTKM sau 19/08
Thông tin nào dưới đây SAI đối với tra soát trả thưởng
Câu trả lời nào SAI về yêu cầu hủy tài khoản?
Thông tin SAI về nguyên nhân lỗi ( root causes)
Contact reason, concern issue trong TH nào dưới đây là ĐÚNG
Thông tin nào dưới đây Sai khi KH hỏi về cách chuyển tiền nước ngoài về thẻ Cake
Thông tin nào SAI trong TH hỗ trợ khi KH Nạp tiền điện thoại nhầm
Khách hàng muốn cập nhật số CMND mới, thông tin nào dưới đây là ĐÚNG
Root cause nào là SAI trong những trường hợp sau
Hạn mức số lần rút tiền của thẻ CAKE qua ATM
Để thanh toán trực tuyến KH cần:
Các hình thức nạp tiền vào TK CAKE
Thông tin nào KHÔNG ĐÚNG khi nói về Super Saver
Chỉ ra thông tin SAI trong những thông tin sau