placeholder image to represent content

Kompetensi & SOP Retail Store (RSH & RO)

Quiz by Rian Oktora

Feel free to use or edit a copy

includes Teacher and Student dashboards

Measure skills
from any curriculum

Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.

With a free account, teachers can
  • edit the questions
  • save a copy for later
  • start a class game
  • automatically assign follow-up activities based on students’ scores
  • assign as homework
  • share a link with colleagues
  • print as a bubble sheet
10 questions
Show answers
  • Q1
    Berikut alur yang benar dari SOP Greeting yang terbaru adalah ....
    Tim toko yang berdiri di pintu masuk menyambut dengan mengucapkan selamat pagi/siang/sore lalu di lanjutkan dengan semua tim toko yang sedang tidak melayani maupun yang sedang melayani dengan mengucapkan selamat datang di (sebutkan nama toko).
    Tim toko yang berdiri di pintu masuk menyambut dengan mengucapkan selamat pagi/siang/sore, selamat datang di (sebutkan nama toko) sambil menangkupkan kedua tangan di dada.
    Tim toko yang berdiri di pintu masuk menyambut dengan mengucapkan selamat pagi/siang/sore lalu di lanjutkan dengan semua tim toko yang sedang tidak melayani dengan mengucapkan selamat datang di (sebutkan nama toko).
    Tim toko yang berdiri di pintu masuk menyambut dengan mengucapkan selamat pagi/siang/sore lalu di lanjutkan dengan semua tim toko yang sedang tidak melayani dengan mengucapkan selamat datang di (sebutkan nama toko) sambil menangkupkan kedua tangan di dada.
    45s
  • Q2
    Apa saja syarat untuk menjadi member dan mendapatkan bonus 5 COIN?
    Transaksi - Isi identitas lengkap (Nama, Alamat No hp yg aktif)
    Isi identitas lengkap (Nama, Alamat No hp yg aktif) - Memberikan email yang aktif
    Transaksi - Isi identitas lengkap (Nama, Alamat No hp yg aktif) - Memberikan email yang aktif
    Isi identitas lengkap (Nama, Alamat No hp yg aktif)
    30s
  • Q3
    Alur yang benar untuk TO antar toko adalah ....
    Toko yang meminta barang mengajukan ke RSC masing-masing -> Jika acc kirim bukti ke grup wa TO antar toko -> Ambil barang lalu foto fisik dan imei dengan gps cam di toko yang di minta
    Toko yang di minta barang mengajukan ke RSC masing-masing -> Jika acc kirim bukti ke grup wa TO antar toko -> Ambil barang lalu foto fisik dan imei dengan gps cam di toko yang di minta
    Ambil barang lalu foto fisik dan imei dengan gps cam di toko yang di minta -> Toko yang meminta barang mengajukan ke RSC masing-masing -> Jika acc kirim bukti ke grup wa TO antar toko ->
    Toko yang meminta barang mengajukan ke RSC masing-masing -> Jika acc kirim bukti ke grup wa TO antar toko -> Ambil barang di toko yang di minta
    45s
  • Q4
    Apa fungsi tablet di toko retail?
    Mendata setiap user yang datang ke toko untuk tahu jumlah traffic yang datang dan informasi user tahu info toko dari mana (Social media, Brosur, Teman/tim toko dan lain-lain)
    Mendata setiap user yang belanja di toko untuk tahu jumlah traffic yang datang dan informasi user tahu info toko dari mana (Social media, Brosur, Teman/tim toko dan lain-lain)
    Mendata setiap user yang belanja di toko untuk tahu informasi toko dari mana (Social media, Brosur, Teman/tim toko dan lain-lain
    Mendata setiap user yang datang ke toko untuk tahu informasi toko dari mana (Social media, Brosur, Teman/tim toko dan lain-lain
    45s
  • Q5
    Sebutkan SOP Stock Opname yang benar?
    Handphone dua hari sekali & Aksesoris dan KP VF seminggu sekali
    Handphone sehari sekali & Aksesoris dan KP VF dua hari sekali
    Stock opname jika merasa ada kehilangan barang saja
    Handphone sehari sekali & Aksesoris dan KP VF sehari sekali
    30s
  • Q6
    Apa saja yang perlu dilakukan saat tutup toko?
    Memastikan semua semua pintu sudah terkunci dengan benar dan di kunci gembok.
    Memastikan semua stok handphone serta uang penjualan yang sudah di klerek dimasukan ke dalam gudang dan semua pintu sudah terkunci dengan benar dan di kunci gembok.
    Memastikan semua stok handphone, aksesoris dan demo unit serta uang penjualan yang sudah di klerek dimasukan ke dalam gudang dan semua pintu sudah terkunci dengan benar dan di kunci gembok.
    Memastikan semua stok handphone dan demo unit serta uang penjualan yang sudah di klerek dimasukan ke dalam gudang dan semua pintu sudah terkunci dengan benar dan di kunci gembok.
    45s
  • Q7
    Sebutkan SOP transaksi penjualan yang benar?
    Untuk setiap penjualan handphone wajib transaksi pembayaran di kasir dengan menggunakan struk print penjualan sebelum membuka segel dan mencoba barang
    Untuk setiap penjualan handphone wajib transaksi pembayaran ke tim toko yang melayani sebelum membuka segel dan mencoba barang
    Untuk setiap penjualan handphone wajib transaksi pembayaran di kasir sebelum membuka segel dan mencoba barang tetapi tidak di struk penjualan.
    Untuk setiap penjualan handphone wajib transaksi pembayaran di kasir dengan nota manual sebelum membuka segel dan mencoba barang
    45s
  • Q8
    Sebutkan SOP realisasi bundling yang benar?
    Konsumen sms ke nomor server dibantu tim toko menggunakan nomor hp milik konsumen lalu follow sosial media @officialcompleteselular dan posting foto transaksi ditoko tag 5 orang teman nya & akun sosial media CS dan lalu pengajuan realisasi kirim ke grup realisasi bundling maksimal 1x24 jam.
    Konsumen sms ke nomor server dibantu tim toko lalu follow sosial media @officialcompleteselular dan posting foto transaksi ditoko tag 5 orang teman nya dan lalu pengajuan realisasi kirim ke grup realisasi bundling maksimal 1x24 jam.
    Konsumen sms ke nomor server dibantu tim toko menggunakan nomor hp milik konsumen lalu posting foto transaksi ditoko tag 5 orang teman nya dan lalu pengajuan realisasi kirim ke grup realisasi bundling maksimal 1x24 jam.
    Konsumen sms ke nomor server dibantu tim toko menggunakan nomor hp milik konsumen lalu follow sosial media @officialcompleteselular lalu pengajuan realisasi kirim ke grup realisasi bundling maksimal 1x24 jam.
    45s
  • Q9
    Jadwal order barang yang benar adalah ....
    Setiap hari senin rabu jumat jam 12 siang
    Setiap hari senin rabu jumat maksimal jam 10 pagi
    Setiap hari senin selasa rabu kamis jumat maksimal jam 10 pagi
    Setiap hari maksimal jam 10 pagi
    30s
  • Q10
    Apa tujuan briefing setiap hari?
    Untuk mereview penjualan hari sebelum nya dan pencapaian sampai dengan hari berjalan dan juga merefresh SOP retail agar selalu ingat dan juga melatih sales skill (product knowledge, sales script dan roleplay) product focus.
    Untuk mereview penjualan hari sebelum nya dan pencapaian sampai dengan hari berjalan dan target & plan apa saja yang akan dilakukan di hari itu dan juga merefresh SOP retail agar selalu ingat dan juga melatih sales skill (product knowledge, sales script dan roleplay) product focus.
    Untuk mereview penjualan hari sebelum nya dan pencapaian sampai dengan hari berjalan dan plan apa saja yang akan dilakukan di hari itu dan juga melatih sales skill (product knowledge, sales script dan roleplay) product focus.
    Untuk mereview penjualan hari sebelum nya dan pencapaian sampai dengan hari berjalan dan plan apa saja yang akan dilakukan di hari itu.
    45s

Teachers give this quiz to your class