Kompetensi & SOP Retail Store (RSH & RO)

Tim toko yang berdiri di pintu masuk menyambut dengan mengucapkan selamat pagi/siang/sore lalu di lanjutkan dengan semua tim toko yang sedang tidak melayani maupun yang sedang melayani dengan mengucapkan selamat datang di (sebutkan nama toko).

Tim toko yang berdiri di pintu masuk menyambut dengan mengucapkan selamat pagi/siang/sore, selamat datang di (sebutkan nama toko) sambil menangkupkan kedua tangan di dada.

Tim toko yang berdiri di pintu masuk menyambut dengan mengucapkan selamat pagi/siang/sore lalu di lanjutkan dengan semua tim toko yang sedang tidak melayani dengan mengucapkan selamat datang di (sebutkan nama toko).

Tim toko yang berdiri di pintu masuk menyambut dengan mengucapkan selamat pagi/siang/sore lalu di lanjutkan dengan semua tim toko yang sedang tidak melayani dengan mengucapkan selamat datang di (sebutkan nama toko) sambil menangkupkan kedua tangan di dada.

Transaksi - Isi identitas lengkap (Nama, Alamat No hp yg aktif)

Isi identitas lengkap (Nama, Alamat No hp yg aktif) - Memberikan email yang aktif

Transaksi - Isi identitas lengkap (Nama, Alamat No hp yg aktif) - Memberikan email yang aktif

Isi identitas lengkap (Nama, Alamat No hp yg aktif)

Toko yang meminta barang mengajukan ke RSC masing-masing -> Jika acc kirim bukti ke grup wa TO antar toko -> Ambil barang lalu foto fisik dan imei dengan gps cam di toko yang di minta

Toko yang di minta barang mengajukan ke RSC masing-masing -> Jika acc kirim bukti ke grup wa TO antar toko -> Ambil barang lalu foto fisik dan imei dengan gps cam di toko yang di minta

Ambil barang lalu foto fisik dan imei dengan gps cam di toko yang di minta -> Toko yang meminta barang mengajukan ke RSC masing-masing -> Jika acc kirim bukti ke grup wa TO antar toko ->

Toko yang meminta barang mengajukan ke RSC masing-masing -> Jika acc kirim bukti ke grup wa TO antar toko -> Ambil barang di toko yang di minta

Mendata setiap user yang datang ke toko untuk tahu jumlah traffic yang datang dan informasi user tahu info toko dari mana (Social media, Brosur, Teman/tim toko dan lain-lain)

Mendata setiap user yang belanja di toko untuk tahu jumlah traffic yang datang dan informasi user tahu info toko dari mana (Social media, Brosur, Teman/tim toko dan lain-lain)

Mendata setiap user yang belanja di toko untuk tahu informasi toko dari mana (Social media, Brosur, Teman/tim toko dan lain-lain

Mendata setiap user yang datang ke toko untuk tahu informasi toko dari mana (Social media, Brosur, Teman/tim toko dan lain-lain

Handphone dua hari sekali & Aksesoris dan KP VF seminggu sekali

Handphone sehari sekali & Aksesoris dan KP VF dua hari sekali

Stock opname jika merasa ada kehilangan barang saja

Handphone sehari sekali & Aksesoris dan KP VF sehari sekali

Memastikan semua semua pintu sudah terkunci dengan benar dan di kunci gembok.

Memastikan semua stok handphone serta uang penjualan yang sudah di klerek dimasukan ke dalam gudang dan semua pintu sudah terkunci dengan benar dan di kunci gembok.

Memastikan semua stok handphone, aksesoris dan demo unit serta uang penjualan yang sudah di klerek dimasukan ke dalam gudang dan semua pintu sudah terkunci dengan benar dan di kunci gembok.

Memastikan semua stok handphone dan demo unit serta uang penjualan yang sudah di klerek dimasukan ke dalam gudang dan semua pintu sudah terkunci dengan benar dan di kunci gembok.

Untuk setiap penjualan handphone wajib transaksi pembayaran di kasir dengan menggunakan struk print penjualan sebelum membuka segel dan mencoba barang

Untuk setiap penjualan handphone wajib transaksi pembayaran ke tim toko yang melayani sebelum membuka segel dan mencoba barang

Untuk setiap penjualan handphone wajib transaksi pembayaran di kasir sebelum membuka segel dan mencoba barang tetapi tidak di struk penjualan.

Untuk setiap penjualan handphone wajib transaksi pembayaran di kasir dengan nota manual sebelum membuka segel dan mencoba barang

Konsumen sms ke nomor server dibantu tim toko menggunakan nomor hp milik konsumen lalu follow sosial media @officialcompleteselular dan posting foto transaksi ditoko tag 5 orang teman nya & akun sosial media CS dan lalu pengajuan realisasi kirim ke grup realisasi bundling maksimal 1x24 jam.

Konsumen sms ke nomor server dibantu tim toko lalu follow sosial media @officialcompleteselular dan posting foto transaksi ditoko tag 5 orang teman nya dan lalu pengajuan realisasi kirim ke grup realisasi bundling maksimal 1x24 jam.

Konsumen sms ke nomor server dibantu tim toko menggunakan nomor hp milik konsumen lalu posting foto transaksi ditoko tag 5 orang teman nya dan lalu pengajuan realisasi kirim ke grup realisasi bundling maksimal 1x24 jam.

Konsumen sms ke nomor server dibantu tim toko menggunakan nomor hp milik konsumen lalu follow sosial media @officialcompleteselular lalu pengajuan realisasi kirim ke grup realisasi bundling maksimal 1x24 jam.

Setiap hari senin rabu jumat jam 12 siang

Setiap hari senin rabu jumat maksimal jam 10 pagi

Setiap hari senin selasa rabu kamis jumat maksimal jam 10 pagi

Setiap hari maksimal jam 10 pagi

Untuk mereview penjualan hari sebelum nya dan pencapaian sampai dengan hari berjalan dan juga merefresh SOP retail agar selalu ingat dan juga melatih sales skill (product knowledge, sales script dan roleplay) product focus.

Untuk mereview penjualan hari sebelum nya dan pencapaian sampai dengan hari berjalan dan target & plan apa saja yang akan dilakukan di hari itu dan juga merefresh SOP retail agar selalu ingat dan juga melatih sales skill (product knowledge, sales script dan roleplay) product focus.

Untuk mereview penjualan hari sebelum nya dan pencapaian sampai dengan hari berjalan dan plan apa saja yang akan dilakukan di hari itu dan juga melatih sales skill (product knowledge, sales script dan roleplay) product focus.

Untuk mereview penjualan hari sebelum nya dan pencapaian sampai dengan hari berjalan dan plan apa saja yang akan dilakukan di hari itu.