Question 1

Mengapa transaksi pulsa agen gagal?

Accepted Answer

Semua Benar

Answer

Kode Produk salah

Answer

Nomor Tujuan belum di registrasi

Answer

Nomor tujuan atau Nomor Center salah

Question 2

Berikut adalah daftar supplier pkp pulsa saat ini yaitu ....

Accepted Answer

Sakalaguna, Prima, SKI

Answer

Fastkey, Telesindo, Datacell

Answer

Tapp, Eratelprima, XML

Answer

Prima, Sakalaguna, Arteer

Question 3

Apa yang harus tim server lakukan jika transaksi telah dilaporkan berhasil dan saldo berkurang  tetapi pulsa belum masuk?

Accepted Answer

Mengecek ke Website

Answer

Semua Benar

Answer

Mengecek SN Valid / Tidak

Answer

Complain ke Supplier

Question 4

Hal-hal apa saja yang dilakukan ketika menerima komplain dari agen?

Accepted Answer

Menerima keluhan dan mencarikan solusi

Answer

Mencarikan solusi dan membiarkan

Answer

Mengucapkan salam, dan berbicara

Answer

Komplain pada supplier dan menunggu jawaban

Question 5

Biasanya jika ingin mengisi ulang pulsa nomor center dilakukan ketika ....

Accepted Answer

Sebelum masa tenggang nomor center

Answer

Nomor center tidak aktif

Answer

Pulsa pada nomor center habis

Answer

Tidak dapat menerima pesan

Question 6

Ketika melakukan pembukuan server, hal pertama apa yang dilakukan yaitu ....

Accepted Answer

Save as pada file sebelumnya, lakukan update stok

Answer

Semua jawaban salah

Answer

Menghapus semua stokan, lalu save as file

Answer

Update stokan terbaru, lalu save as file

Question 7

Hal apa saja yang harus dilakukan dalam kegiatan maintenance bulanan?

Accepted Answer

Melakukan pembersihan ruang, hardware & update software

Answer

Melakukan update stok, pembersihan hardware

Answer

Mengecek CPU pada PC server

Answer

Mengecek center yang tidak aktif

Question 8

Hal penting yang harus dilakukan ketika mengalami gangguan transaksi kecuali ....

Accepted Answer

Merestart komputer pada server

Answer

Memberi tahu pada agen bahwa transaksi sedang gangguan

Answer

Info pada marketing dan toko server sedang gangguan

Answer

Menutup produk yang sedang gangguan

Question 9

Apa harus dilakukan Jika koneksi utama internet mati?

Accepted Answer

Mengganti dengan jaringan internet cadangan

Answer

Merestart modem internet

Answer

Mengganti Hub dengan yang baru

Answer

Periksa kabel LAN

Question 10

Hal apa yang harus dilakukan Ketika toko salah input saldo agen?

Accepted Answer

Tarik saldo agen, sesuai yang salah input

Answer

Membiarkan agen dan menghubungi toko

Answer

Toko menghubungi agen

Answer

Hubungi agen untuk membayar lebihan saldo

Related quizzes

Related quizzes