Loading...
komunikasi bisnis
Quiz by putri aulia
Customize this quiz to suit your class
Instantly translate to 100+ languages
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
Give this quiz to my class
Komunikasi Bisnis-Permintaan Pesan Pesan Rutin dan PositifBerikut ringkasan modul ajar terkait surat niaga dalam komunikasi bisnis dengan bahasa yang mudah dipahami oleh siswa SMK: --- ## **Ringkasan Modul Ajar: Surat Niaga dalam Bisnis** ### **1. Apa Itu Surat Niaga?** Surat niaga adalah surat yang digunakan dalam kegiatan bisnis, baik untuk menawarkan barang/jasa, melakukan pemesanan, pengiriman barang, hingga penyelesaian pengaduan. Surat ini penting untuk komunikasi resmi antara perusahaan dengan pelanggan atau mitra bisnis. ### **2. Jenis-Jenis Surat Niaga** 1. **Surat Perkenalan** – Digunakan untuk memperkenalkan produk atau layanan kepada calon pelanggan. 2. **Surat Permintaan Penawaran** – Digunakan oleh calon pembeli untuk meminta informasi harga dan spesifikasi barang. 3. **Surat Penawaran** – Berisi penawaran barang atau jasa dari penjual kepada calon pembeli. 4. **Surat Pesanan** – Digunakan pembeli untuk memesan barang atau jasa tertentu. 5. **Surat Balasan Pesanan** – Dibuat penjual untuk mengonfirmasi pesanan yang telah diterima. 6. **Surat Pemberitahuan Pengiriman Barang** – Memberitahukan bahwa barang telah dikirim. 7. **Surat Pengantar Barang** – Dikirim bersama barang yang dikirim untuk memastikan penerimaan. 8. **Surat Pengiriman Pembayaran** – Digunakan oleh pembeli untuk mengonfirmasi pembayaran pesanan. 9. **Surat Pengaduan (Klaim)** – Digunakan pembeli jika ada masalah dengan pesanan yang diterima. 10. **Surat Penyelesaian Pengaduan** – Dibuat oleh penjual untuk menanggapi surat pengaduan dari pelanggan. ### **3. Bagian-Bagian Surat Niaga** Surat niaga memiliki bagian-bagian penting, seperti: - **Kepala Surat (Kop Surat)** – Berisi informasi perusahaan pengirim surat. - **Tanggal Surat** – Menunjukkan kapan surat dibuat. - **Nomor Surat** – Mempermudah pengarsipan. - **Lampiran** – Jika ada dokumen tambahan. - **Perihal** – Menjelaskan isi utama surat. - **Alamat Tujuan** – Kepada siapa surat dikirim. - **Salam Pembuka** – Kata-kata pembuka sebelum isi surat. - **Isi Surat** – Berisi maksud dan tujuan surat. - **Salam Penutup** – Kata-kata penutup sebelum tanda tangan. - **Nama dan Jabatan Pengirim** – Identitas yang menandatangani surat. ### **4. Cara Menulis Surat Niaga yang Baik** - Gunakan bahasa formal dan sopan. - Tulis dengan jelas dan singkat. - Gunakan format yang rapi sesuai standar bisnis. - Perhatikan ejaan dan tata bahasa. - Cantumkan informasi yang lengkap sesuai keperluan surat. ### **5. Kesimpulan** Surat niaga adalah alat komunikasi resmi dalam dunia bisnis yang digunakan untuk berbagai keperluan, seperti pemesanan, penawaran, dan penyelesaian pengaduan. Menulis surat niaga yang baik akan membantu perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan atau mitra bisnis secara profesional. --- Ringkasan ini membantu siswa memahami isi modul dengan bahasa yang lebih sederhana dan mudah dipahami. Apakah Anda ingin menambahkan sesuatu atau mengubahnya? 😊KomunikasiKomunikasi Antar Pribadi 3Komunikasi Media3-4Komunikasi Ilmiah dalam Biologi - Starter QuizKomunikasi asertif Komunikasi dalam organisasi