Liste D (meerkeuze)

I Suivre les ventes et les livraisons La plupart du temps, les commandes des clients vont déclencher les règlements. Réceptionner les commandes et les traiter rigoureusement est donc une activité essentielle pour la PME. 1. La réception de la commande Avant de traiter la commande, il est important qu’elle soit vérifiée pour optimiser la relation client et éviter les erreurs. Les points de contrôle sont : 2. Le traitement de la commande Les documents à générer sur le PGI sont : 3. Le suivi de la commande Le suivi permet à l’entreprise de surveiller la progression de l’ensemble des commandes. L’entreprise peut ainsi créer un tableau de suivi visuel lui permettant d’anticiper les problèmes de livraison. Voici un exemple : 4. L’organisation et le suivi des livraisons Livrer, c’est mettre à la disposition du client les produits commandés à la date prévue et au lieu convenu. L’entreprise peut décider de livrer elle-même out de faire appel à un transporteur : • La prise en charge de la livraison par le fournisseur La PME organise le planning et la tournée des livreurs en tenant compte des attentes du client, du temps de trajet et du volume à livrer. Elle utilise pour chaque étape le bon de livraison. Un exemplaire est conservé par l’entreprise et un exemplaire sera laissé au client lors de la livraison. • La prise en charge de la livraison via un transporteur Le suivi de la livraison : Le contrat général de vente permet d’anticiper les problèmes et de limiter les contestations (retards de livraison). Les frais de transport doivent donc figurer sur le bon de livraison. Trois type de frais existent : ▪ franco de port : ▪ port dû : Certains transporteurs offrent la possibilité de suivre les expéditions sur leur site Web. II Facturer, suivre les règlements et les relances clients 1. La facture A chaque étape du processus de vente, divers documents sont créés. Le dernier document du processus est la facture. Elle indique le paiement à faire au client et prouve la vente : facture de doit. Chaque facture portant une date et un numéro unique, une fois émise, il n’est donc plus possible de l’annuler ou la modifier .S’il se passe un évènement après l’édition, on devra alors émettre un avoir. Le processus peut se schématiser ainsi : 2. La présentation d’une facture La facture est établit en double exemplaire et doit être conservée pendant 10 ans. Elle résulte d’une obligation légale et se matérialise par un enregistrement comptable. Quelques règles sont à respecter : 3. Les éléments à contrôler sur la facture Il est nécessaire de vérifier les mentions obligatoires afin d’éviter les réclamations clients. Si elle est conforme, elle est envoyée au client et transmise au service comptabilité pour l’enregistrement. Les éléments à vérifier sont : 4. Les aspects fiscaux liés aux ventes : le mécanisme de TVA L’enregistrement des ventes doit se faire dans le respect des règles fiscales relatives à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) Il existe 4 taux principaux de TVA en France : Certaines activités et certains territoires sont exonérés de TVA. • Le taux de TVA intermédiaire de 10 % s’applique pour les activités suivantes : Restauration (pour consommation immédiate) Aide à la personne Hébergement et transport Produits agricoles non transformés et bois de chauffage Médicaments non remboursés Travaux et réparation pour les logements anciens (plus de deux ans) Musées et zoos • Le taux de TVA réduit à 5.5 % s’applique pour les activités et produits suivants : Produits alimentaires de première nécessité Fourniture de chaleur produite à partir d’énergies renouvelables Livres (y compris numériques) Billetterie de spectacle vivant Restauration pour les cantines scolaire Équipements pour personnes handicapées Travaux d’amélioration énergétique des logements de plus de 2 ans • Le taux de TVA spécifique à 2,1% s’applique pour les activités suivantes : Médicaments remboursés par la Sécurité sociale Publications de presse Billetterie de certains spectacles et cinémas Animaux vivants de boucherie et de charcuterie vendus à des non-assujettis • Les activités suivantes sont exonérées de TVA (0%) : Pêche en mer Certaines œuvres non lucratives à caractère social ou philanthropique Activités médicales et paramédicales Enseignement et formation Livraison ou récupération de déchets Le principe de la TVA pour les entreprises : Afin de bien réaliser les écritures comptables, il est important de différencier la TVA déductible de la TVA collectée : Une créance client est enregistrée en débit alors que la vente de marchandises de l’entreprise est enregistrée en crédit. 5. Les écritures comptables relatives aux ventes Les différents éléments d’une facture doivent être enregistrés dans le journal et dans les comptes de l’entreprise. Si l’entreprise dispose d’un PGI, le devis génère automatiquement la commande. La commande génère automatiquement le bon de livraison qui génère la facture. La facture génère automatiquement les écritures comptables au journal. Exemple de visualisation d’écriture comptable sur le PGI : 6. La mise en place d’un suivi efficace des règlements Le suivi des comptes clients permet de connaitre l’état des créances à tout moment. La relance remplit plusieurs objectifs : Les outils les plus utilisés dans cette démarche sont l’échéancier (il liste les créances en attente de règlement avec peu de détails) et la balance âgée (elle présente les soldes de créances de manière plus visuelle avec une ligne par client). Exemples : Echéancier Balance âgée L’entreprise peut également pointer les créances afin de faire ressortir les créances impayées (lettrage des comptes). Enfin, compte tenu des enjeux pour les entreprises d’obtenir les règlements dans des délais raisonnables, elles mettent en place un véritable processus de relance qui doit respecter les étapes suivantes : Après avoir pris connaissance du processus de relance, il devient nécessaire de créer un tableau de relance des impayés pour relancer les clients efficacement. Exemple : Tableau de relances des impayés : Enfin, il faudra relancer les clients par téléphone, mail ou courrier pour obtenir les sommes dues via des relances automatisées. Exemple de mise en demeure automatisée envoyée en recommandé :

List D - Hebrew translation and English synonyms/ definitions

list d 1

Vocabulary List D

Band 3 List D

What is the page mainly about? (Answer: C — Homes meet a basic need) A) House colors B) Old buildings C) Homes meet a basic need ✓ D) Travel What basic need do homes give? (Answer: B — Shelter) A) Food B) Shelter ✓ C) Clothes D) Money What does “basic need” mean here? (Answer: C — Something people must have to live) A) Something nice to have B) A school rule C) Something people must have to live ✓ D) A weekend plan Homes keep people ______ and ______. What are the two words from the page? (Answer: B — dry / safe) A) rich / tall B) dry / safe ✓ C) loud / fast D) clean / funny What else are homes for, according to the text? (Answer: B — Eating, sleeping, and being with family and friends) A) Shopping B) Eating, sleeping, and being with family and friends ✓ C) Driving D) Fighting What does the heading “Meeting our needs” tell you? (Answer: B — explains how homes fit the local climate) A) A joke is coming B) This part explains how homes fit the local climate ✓ C) It is a story D) It lists prices What does “climate” mean on this page? (Answer: C — the usual weather of a place) A) Yesterday’s forecast B) A big storm C) The usual weather of a place ✓ D) Room temperature Which roof is best for cold, snowy places? (Answer: D — Slanted) A) Flat B) Dome C) Glass D) Slanted ✓ Why is a slanted roof helpful in snowy places? (Answer: B — snow slides off more easily) A) It is cheaper B) Snow slides off more easily ✓ C) Birds like it D) It is quieter Why do many houses in hot places have many windows? (Answer: B — to let air move through and keep people cool) A) To block all light B) To let air move through and keep people cool ✓ C) To make walls heavy D) To reduce street noise Which detail best supports “climate changes home design”? (Answer: C — Hot → many windows; Snowy → slanted roofs) A) People like blue walls B) Kitchens are big C) Hot → many windows; Snowy → slanted roofs ✓ D) Cities are crowded What does the caption about a traditional Japanese house show? (Answer: C — People sit on mats on the floor to eat) A) People eat outdoors B) Families don’t eat together C) People sit on mats on the floor to eat ✓ D) People stand to eat Which sentence is LEAST connected to the main idea of the page? (Answer: D — Blue walls are relaxing) A) Homes protect people from weather B) Roofs can change with climate C) Windows help rooms stay cool D) Blue walls are relaxing ✓ Which text structure organizes the right paragraph? (Answer: C — Cause–effect) A) Timeline B) Problem–solution C) Cause–effect ✓ D) Description only What is the author’s purpose? (Answer: B — to explain how homes meet a human need) A) To sell houses B) To explain how homes meet a human need ✓ C) To tell a funny story D) To give building laws What can you guess about a flat roof in a snowy place? (Answer: B — snow can pile up and be unsafe) A) Best choice B) Snow can pile up and be unsafe ✓ C) Always cheaper D) Warmer in summer Which page feature helps you find ideas quickly? (Answer: C — Headings and photo captions) A) Rhyme B) Dialogue C) Headings and photo captions ✓ D) Footnotes Which sentence is the best summary of the page? (Answer: C — Homes give shelter; designs change with climate) A) Houses are beautiful in winter B) People prefer bright colors C) Homes give shelter; designs change with climate (slanted roofs, many windows) ✓ D) Windows are the most important part True/False or Short Answer (5) True/False: All homes have the same purpose, even if they look different. (Answer: True) True/False: In hot places, houses usually have fewer windows to keep heat in. (Answer: False — hot places → many windows for airflow/cooling) Short Answer (1–3 words): Homes provide shelter to keep people _____ and _____. (Answer: dry; safe) Short Answer (one example): Write one climate → design pair from the page. (Answer: cold/snowy → slanted roof OR hot → many windows) True/False: The photo shows people in Japan eating on mats on the floor. (Answer: True)

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