Passenger Cars - Sales Assistance - Star Assistant 2.0 Module 1
Quiz by Dejan Ognjanovic
Feel free to use or edit a copy
includes Teacher and Student dashboards
Measure skillsfrom any curriculum
Measure skills
from any curriculum
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
With a free account, teachers can
- edit the questions
- save a copy for later
- start a class game
- automatically assign follow-up activities based on students’ scores
- assign as homework
- share a link with colleagues
- print as a bubble sheet
- Q 1/14Score 0Koja je od sljedećih izjava o povijesnim prekretnicama istinita?291884. prva međugradska vožnja Berthe Benz1899. prva međugradska vožnja Berthe Benz1988. prva međugradska vožnja Berthe Benz1888. prva međugradska vožnja Berthe Benz
14 questions
Show answers
- Q1Koja je od sljedećih izjava o povijesnim prekretnicama istinita?1884. prva međugradska vožnja Berthe Benz1899. prva međugradska vožnja Berthe Benz1988. prva međugradska vožnja Berthe Benz1888. prva međugradska vožnja Berthe Benz120s
- Q2Koja je od sljedećih izjava o razumijevanju marke točna? (više točnih odgovora)Cilj je razviti najsigurniji automobil na svijetu za kupcaSnažna robna marka od posebne je vrijednosti za tvrtku.Stalno potvrđivati tvrdnju našeg vođstva novim inovacijamaSnažne marke stvaraju povjerenje, pobuđuju emocije i pomažu u orijentacijiOdrediti prioritete razvoja tehnologije dizelskih motora120s
- Q3Koja od sljedećih kompetencija pripada profilu posla "Star Assistant"? (više točnih odgovora)NefleksibilnostSpecijalistička kompetencijaSposobnost komuniciranjaVještine timskog radaZnanje o maloprodajiSlaba motiviranost120s
- Q4Koja od sljedećih aktivnosti pripada profilu posla "Star Assistant"? (više točnih odgovora)Star Assistant se informira o dogovorenim sastancima s kupcemAktivno osigurava ponude izvan dilerstvaProaktivno pozdravlja kupce/posjetiteljeProvodi savjetovanja i štampa narudžbeIntuitivno dodjeljuje konzultanta kupcu.120s
- Q5Sa kojim radnim profilima možete imati kontakte na svom radnom mjestu Star Assistant-a ? (više točnih odgovora)Savjetnik za usluge, prodavačVoditelj prodaje / voditelj tima, prodavač dijelova i dodatne opremeProduct expertTajnikMehaničar120s
- Q6Koji od sljedećih zadataka mora implementirati Star Assistant? (više točnih odgovora)Djeluje kao veza između jedinicaObavlja razgovor s klijentima u servisnom odjelu.Daje kupcu pregled trenutnih konkurenata i njihovih prednosti.Osigurava ugodan boravak.Suglasni su datumi usluge s kupcem.120s
- Q7Koje su izjave mjestu na kojem radi Star Assistant su netočne? (više točnih odgovora)Odgovornost za sve robne marke i odjeleOdgovornost samo za posebne skupine posjetiteljaproaktivno liderstvoUsamljeni boracUzajamno povjerenjePrihvaćanje tima120s
- Q8Koja je od sljedećih točaka za ABC analizu u kombinaciji s organizacijom rada točna? (više točnih odgovora)A-zadaci zahtijevaju prisutnost manager-aC-zadaci imaju najveći prioritet.C-zadaci imaju najniži prioritet.Delegiram C-zadatke. B-zadaci imaju prosječan prioritet.A-zadaci imaju najveći prioritet i ja ih osobno obavljam120s
- Q9Koja od navedenih točaka pripada osnovnim oblicima tehnike pitanja? (više točnih odgovora)Vodeća pitanjaAlternativna pitanjaOtvoreno pitanjeRetorička pitanjaZatvorena pitanja120s
- Q10Koji su od sljedećih glavnih kriterija navedenih u profilu Star Assistant-a su točni? (više točnih odgovora)Suradnja i sposobnost rada u timuFizička izdržljivostPrecjenjivanje vlastitih mogućnostiIntelektualna agilnostTolerancija za pogreškeOsobni integritet120s
- Q11Koju terminologiju možete koristiti za opisivanje temeljne kompetencije "formiranje kontakata i govora tijela"?Međudjelovanje gestikulacija, držanja, odjeće, kontakta očimaMeđudjelovanje gesta, izraza lica, držanja, kontakta očimaMeđudjelovanje gesta, izraza lica, kontakta očima, haptikaMeđudjelovanje dobrog ponašanja i odličnog proizvoda120s
- Q12Koliko modela automobila marke „smart“ postoji?15takva marka automobila ne postoji2120s
- Q13Što bi mogli biti referentni okviri ili predrasude prema kupcima? (više točnih odgovora)Rađamo se sa određenim referentnim okvirimaKarakterizacija prema osobnim očekivanjima, slutnjama i procjenamaPredrasude zbog izgledaFinancijski referentni okvirMi ljudi nikada ne razmišljamo u odjeljcimaReferentne okvire treba zanemariti120s
- Q14Koji od sljedećih navedenih aspekata povećava kvalitetu pitanja? (više točnih odgovora)upotreba specijalističkih izrazazamršenojasnoćanedvosmislenostnejasno120s
