ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL.
Quiz by Ana paula Muñoz
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4 questions
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- Q1
El método ACT tiene que ver:
Con potenciar las relaciones interpersonales.
Con la mejoría constante de la calidad de bienes y servicios.
Con incrementar las acciones de la empresa.
20s - Q2
¿A qué sector intenta satisfacer el método?
A los proveedores.
A los clientes.
A la competencia.
20s - Q3
La MEJORA comprende aspectos como la forma de entregar el producto, el tiempo y la rapidez haciendo que el valor sea percibido por los clientes.
FALSO.
VERDADERO.
20s - Q4
Seleccione cual de éstas NO es una ventaja competitiva.
Atención al cliente.
Reducción de costos.
Limitadas condiciones de pago.
20s