กระบวนการที่มุ่งจะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานให้ทันสมัย

บุคลากรที่พัฒนาแล้วทำงานได้ดีขึ้น

เป็นการพัฒนาที่เน้นความรู้ของบุคลากร

พัฒนาความรู้ทักษะและ ทัศนคติของบุคลากรให้ดีขึ้น