Una eina que ens ajuda a aconseguir que les parts es centren en els seus interessos i no en les seves posicions:

Una eina que ens ajuda a determinar com està vivint la situació cadascuna de les parts.

Una eina que ens ajuda a ordenar la recollida de dades:

Una eina que ens ajuda a que cadascuna de les parts se senti còmoda en el procés:

En mediació utilitzem les afirmacions i negacions per a...

Es signa el document acord de la mediació  a la fase:

S'explica a les parts com funcionarà el procés a la fase:

Cadascú explica la seva versió del conflicte  a la fase:

S'identifica i defineix el problema  a la fase:

Es proposen solucions  a la fase:

Una tècnica que s'utilitza en la pre-mediació

Una tècnica que es pot utilitzar en totes les fases:

Una tècnica que s'utilitza a la cinquena fase:

Una tècnica que s'utilitza a la primera fase:

Una tècnica que s'utilitza a la segona fase:

Una tècnica que s'utilitza a la tercera fase:

Una tècnica que s'utilitza a la quarta fase:

Avaluarl'eficàcia de la metodologia significa...

Avaluar l'efectivitat del procés de mediació significa...

Avaluarl'eficàcia del mediador significa...

Abans del procés realitzem...

Durant el procés realitzem...

Abans del procés realitzem...

Després del  procés realitzem...

Durant el procés realitzem...

Després del  procés realitzem...

Que un indicador és accessible significa...

Que un indicador és independent significa...

Que un indicador és verificable significa...

Que un indicador és vàlid significa...

Que un instrument sigui fiable significa que...

Que un instrument sigui vàlid significa que...

Les unitats de codificació...

Els llistats d'acarament...

Els fulls de registre...

En un informe d'avaluació hem de...

El requisit de procedibilitat significa que...

Una demanda està desestimada quan...

Una demanda no està admesa quan...

Els acords es poden impugnar si...