1. El Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento es de aplicación obligatoria para:

2. La empresa prestadora deberá evaluar la factibilidad del servicio y emitir el informe de factibilidad del servicio en un plazo de:

3. La EPS deberá aceptar o denegar el cambio de titular de la conexión domiciliaria dentro de los 10 días hábiles de presentada la solicitud. Transcurrido dicho plazo sin pronunciamiento de la empresa prestadora:

4. Los usuarios que se encuentren disconformes con el trato recibido por el personal de la empresa prestadora, podrán dejar constancia de ello en:

5. Son consideradas dentro de la clase no residencial, las categorías:

6. A los servicios de educación y salud, a cargo del Estado, les corresponde:

7. Para que una diferencia de lecturas de medidor sea válida, se establecen dos requisitos: el primero, es que tal diferencia se realice de forma mensual; y el segundo, es que el periodo de lecturas sea:

8. Si un medidor sobre registra, la empresa prestadora deberá retirar el medidor. En es caso la empresa prestadora tiene un plazo de reemplazo de 12 meses. Transcurrido dicho plazo sin que la empresa prestadora reinstale el medidor, la facturación que le corresponde al usuario debe ser:

9. El contrato de prestación de servicios de saneamiento que celebran la empresa prestadora y el titular de la conexión domiciliaria:

10. En caso de interrupciones del servicio de agua, es obligación de la EPS abastecer a los afectados a través de camiones cisterna siempre que:

11. En un predio de propiedad del Gobierno Regional se está construyendo un centro recreacional en beneficio de los trabajadores y del público en general le corresponde la tarifa:

12. La empresa prestadora debe realizar un permanente control de calidad de las facturaciones basadas en diferencia de lecturas, detectando aquellas que resulten atípicas. En estos casos la empresa de agua debe:

13. Se entiende por promedio histórico de consumos:

14. Si la empresa prestadora ha iniciado un procedimiento de consumos atípicos en un predio y realizada la inspección interna se determina que existe fuga no visible, la EPS debe:

15. Los intereses moratorios que la EPS carga a los usuarios por falta oportuna de pago de sus obligaciones contractuales serán:

16. El Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento tiene como objetivo: