Technique et maintenance
Quiz by Rémi blanque
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- Q 1/17Score 0Quel est le nom de cet appareil de Téléassistance ?29Quiatil EasyQuiatil pas facileQuiatil EuropeQuiatil facile
17 questions
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- Q1Quel est le nom de cet appareil de Téléassistance ?Quiatil EasyQuiatil pas facileQuiatil EuropeQuiatil facile30s
- Q2En branchement normal quel voyant est toujours allumé sur cet appareil?Le voyant vert avec un triangle dessinéLe voyant vert avec un éclair dessiné300s
- Q3Cet appareil est relié à une ligne téléphonique filaire?VraiFaux300s
- Q4Cet appareil nous contacte via le réseau satellite comme un téléphone portable?FauxVrai300s
- Q5On dit que ce type d 'appareil communique via GSM mais aussi via?GALARMGRDFGPRS300s
- Q6Lorsqu'une alarme est déclenchée, quel voyant s'allume?Le gros bouton rond d'appui devient rougeLe gros bouton rond d'appui devient Jaune300s
- Q7Lorsque l 'appareil est débranché de la prise électrique.....L 'appareil s'éteint, et ne peut plus communiquer avec la station d'urgenceL'appareil se met sur sa batterie. Il peut toujours nous envoyer des alarmes.300s
- Q8Lorsque l 'appareil est sur son mode batterie.....Le voyant vert clignotele voyant vert s'éteint300s
- Q9Je dois faire réinitialiser l 'appareil,Je demande à la personne de se munir d'un cure dent et de trouver le petit trou en dessous de l 'appareil et d'appuyer une fois à l' intérieurJe demande à la personne de se munir d'un cure dent et de l' insérer dans le haut parleur300s
- Q10Une personne m 'appelle et me dit que son appareil de téléassistance ne fonctionne pas.Je vais lui demander de faire un essai directement.Je vais d'abord identifier l 'appareil de téléassistance installé chez lui.Je lui dit que cela n'est pas possible300s
- Q11Si j 'ai correctement identifié l'appareil qu 'il possède quel premier renseignement vais je lui demander?De vérifier son branchement téléphoniqueDe regarder et me dire quels voyants sont allumés ou non sur l' appareilDe vérifier son branchement électrique300s
- Q12Mon interlocuteur me dit que tout est bien branché mais l 'appareil ne fonctionne pas....Je lui demande si il est sérieuxJe passe une maintanceJe lui demande s'il a un problème de coupure d'électricité ou de coupure de ligne téléphonique ou si sa ligne téléphonique est restreinteJ 'en déduis que l'appareil de téléassistance est hors service300s
- Q13Mon interlocuteur me dit que sa ligne téléphonique fonctionne et qu'il a de l 'électricitéJe passe une maintenanceJe lui fait vérifier les branchements téléphoniques et éléctriquesJe lui demande si il est sérieux300s
- Q14Après vérifications de la ligne téléphonique et du courant électrique, et vérifications des branchements de l' appareil, les alarmes n 'arrivent toujours pas sur la station d'urgence.....Je lui fait réinitialiser l 'appareilJe lui demande s il est sérieuxJe passe une maintenance300s
- Q15Finalement je dois passer une maintenance, je dis .....?Je transmet votre dossier au service technique dès aujourd'hui, ils reviendront vers vous dans les meilleurs délais.Le service technique vous rappelle dans l'heure.Un technicien va passer demain.300s
