اتخاذ القرار هي العملية التي يجري فيها الالتزام بقرار ما,عملية عقلية تهدف الى احداث تغيرات للوصول الى نتائج ايجابية لموقف او قضية ما.

تنقسم القرارات الى :

عرف التفكير الناقد

من معوقات التكير النافد جمع المعلومات

عرف الابداع

عرف الابتكار

عناصر الابداع  و الابتكار

ما هي القبعة البيضاء