Cuando una empresa no ha fijado sus precios correctamente y no tiene información para hacer un cambio pronto, lo mejor que puede hacer es:

Cuando una empresa no ha fijado sus precios correctamente y siente que debe hacer un cambio pronto, lo mejor que pueda hacer es:

Durante los primeros meses de introducción de productos, las empresas se enfrentan a una etapa común de ventas bajas y poca participación. La mejor alternativa que pueden seguir en base a su fijación de precio es.

Las relaciones públicas se basan en forma conjunta de relaciones personales y este tipo de publicidad no pagada frecuentemente utilizada en productos catalogados como Premium.

Este tipo de publicidad frecuentemente tiene grades impactos en los consumidores y es la que menos gastos involucra para una empresa.

Los productos genéricos que llegan a invertir en publicidad, generalmente utilizan este tipo de medios para hacer llegar sus beneficios a los consumidores meta:

La etapa de la acción dentro de la secuencia de la comunicación, generalmente viene antecedida de esta etapa que se caracteriza por hacer que a los consumidores identifiquen los beneficios del producto.

Durante esta etapa de la secuencia de la comunicación, se establecen las medidas para que el consumidor identifique el producto y logre ubicarlo en su mente y el anaquel.

En un mercado saturado con mucha competencia, de productos poco diferenciados, donde los clientes son un mercado de ingresos bajos, la mejor opción que puedes seguir al realizar una estrategia promocional es:

Un principio básico que todas las empresas deben tomar en cuenta a la hora de realizar una campaña publicitara es:

Nuestra organización utiliza muchas herramientas promocionales. Hemos identificado que una de ellas se destaca por obtener excelentes resultados en poco tiempo, sobre todo cuando necesitamos cerrar nuestro presupuesto con números positivos.

Debido a que nosotros no contamos con una fuerza de ventas propia, de forma recurrente aplicamos un tipo de incentivo a nuestros canales de venta para incentivar sus ganas de vender nuestros productos. El tipo de promoción que esta empresa realiza se denomina:

Dentro del diseño de un programa de ventas, es vital que los involucrados hagan un análisis previo de sus prospectos y que además sepa cómo defenderse de los posibles ataques o impedimentos que los clientes pongan sobre la mesa. Este tipo de situaciones se analizan durante la etapa de:

Dentro del diseño de un programa de ventas, es vital que los involucrados hagan un análisis previo de sus prospectos y que además sepan sus necesidades y entiendan lo que los clientes realmente necesitan. Este tipo de situaciones se analizan durante la etapa de:

La técnica del proceso de ventas AIDAS, tienes dentro de sus pasos los siguientes, exceptos:

Nuestros vendedores atienden a todo tipo de clientes: locales, foráneos, de otros países y del nuestro, de productos genéricos y especializados. Sentimos que sería mejor tener un especialista para cada tipo de segmento mencionado, pero por lo pronto vamos a seguir trabajando así. El tipo de estructura de fuerza de ventas que utiliza esta empresa es:

Nuestros vendedores siempre cumplen sus compromisos y metas. Es raro que alguno no lo logre llegar a sus objetivos en las revisiones anuales. Esto se lo debemos en gran medida a los planes de capacitación que hemos desarrollado de forma conjunta con Recursos Humanos y sentimos que las revisiones mensuales aplicadas motivan al personal a exigirse mejorar continuamente. El tipo de revisión mensual que esta empresa deberá estar utilizando seria:

Nuestra empresa cree que las personas que mejor trabajan son las que se encuentran más motivadas por lo que hacen. En este sentido hemos desarrollado un sistema para medir el desempeño de la fuerza de ventas basado en otorgarles incentivos periódicos de acuerdo a su logro de objetivos. Este tipo de incentivo es mejor conocido como:

La distribución de nuestro producto han sido y seguirá siendo de casa en casa. Así tengamos que gastar más cada año en nuestro plan de distribución, pues esa ha sido nuestra ventaja sobre los competidores por mucho tiempo. El tipo de distribución que esta empresa ha adoptado se considera como:

Nuestros productos solamente se distribuyen en aquellos almacenes que cumplan con nuestras condiciones de presentación y cuotas de comisión que establecemos desde un principio. Este tipo de distribución es mejor conocida como:

Nos satisface el saber que nuestros canales de distribución son poco y muy manejables, pues no les imponemos condiciones sobre reglas que deban cumplir en forma específica, solo nos limitamos a que muy pocos sean beneficiados para poder mantener nuestra marca expuesta en cierto tipo de lugares. Este tipo de distribución es mejor conocida como:

Uno de los métodos más utilizados para realizar un seguimiento de servicio al cliente y que se caracteriza porque se presenta de forma física y electrónica y que además es el cliente quien generalmente se acerca al proveedor para darle esta información es:

Debido al gran volumen de información que requerimos para poder tomar nuestras decisiones respecto al sistema de atención a clientes, estamos pensando implementar un software de CRM. Esto nos llevara aproximadamente 3 meses, pero esperamos que la recuperación de ese tiempo y dinero invertido se refleje a más tardar este año. Esta empresa, previo a la implementación de su software CRM, debe estar utilizando principalmente esta técnica de seguimiento en servicio al cliente:

Durante esta etapa se presenta el análisis empatico, debido a que se analiza la forma en que el proveedor se siente si este estuviera en el lugar de su cliente y viceversa:

La gente habla de nuestra empresa en todos lados, muchas veces son cosas positivas y algunas otras son negativas. Entendemos lo importante que es su opinión y sabemos que parte de esa percepción que tienen de nosotros puede ser mejorada en corto plazo. También sabemos que debemos mantener nuestros ideales y compromisos siempre a la vanguardia para preservar nuestra posición como empresa comunitaria. La descripción que se hace sobre la empresa se refiere principalmente:

Este elemento es rara vez considerado protagonista en la imagen de una empresa, sin embargo, sus miembros son los que más contacto tienen con el público en general, mas no siempre significa que sus acciones tendrán un impacto verdadero en la percepción de las personas sobre la empresa. Con esta descripción, nos referimos a tal elemento como: