El departamento de Recursos Humanos de una empresa está implementando cambios en su estructura y por ende en la estructura general de toda la organización. Debido a esto, han solicitado desarrollar y establecer los objetivos del personal necesario y las estrategias adecuadas para lograrlo. La herramienta que deben utilizar para lograrlo es:

Una empresa está enfocado a realizar una planeación de sus recursos humanos a muy largo plazo, esto debido al entorno poco cambiante en el que se encuentra. Dicha planeación se conoce también como:

Una empresa está enfocada a realizar una planeación de sus recursos humanos a muy corto plazo, esto debido al entorno extremadamente cambiante en el que se encuentran. Dicha planeación se conoce también como:

Este proceso incluye el análisis e inventario de habilidades, análisis de vacantes actuales y futuras, responde alas influencias del mercado y puede estar sujeto a un presupuesto. A que concepto se refiere la definición?

Para cualquier departamento de Recursos Humanos que está en proceso de realizar una planeación de personal, el primer paso que se debe realizar antes de implementar cualquier medida, sobre todo para el personal externo, es:

Una vez que se tiene el inventario correcto del personal existe y lo que se va requerir en un corto o largo plazo, se realiza un presupuesto; que se verá influido por distintos factores, excepto:

Este factor puede influir severamente el comportamiento del personal requerido, pues, de no contar con una suficiente cantidad, las vacantes simplemente no se van a cubrir. Este factor se conoce mejor como:

Cuando las empresas manejan un buen inventario del personal disponible que incluya características, habilidades y además información pertinente de los puestos se puede afirmar que dicho departamento está haciendo su labor. En caso contrario, si no poseen dicho inventario elaborado correctamente o en tiempo, se puede afirmar que:

Dentro del desarrollo de una plantilla de personal, se deberán incluir a todos los niveles y puestos de la organización, con excepción de:

El sistema de pago del personal se podrá definir como la empresa mejor considere en conjunta aceptación con el personal contratado, siempre y cuando cumpla con la siguiente característica:

Algunas empresas cuentan con el servicio adicional denominado FANACOT, que es una forma de crédito al trabajador en condiciones muy flexibles aprovechando su estabilidad laboral y la estrecha relación que tienen la empresa y el asalariado. Cuál es el porcentaje máximo que está permitido tomar del salario para dicho concepto:

Todas las empresas están obligadas a realizar el pago del aguinaldo de los trabajadores que hayan colaborado de forma parcial o total durante el periodo anual que termina. Una de las condiciones para que esto se dé es:

Para una empresa siempre es difícil elegir que personal es el que merece recibir una compensación extraordinaria. Esto regularmente lo realizan en base a los méritos y algunas hasta tienen su sistema establecido desde que el personal ingresa para ser más trasparentes. Además deberán seguir los siguientes lineamientos, excepto:

Existe una empresa que se dedica a la venta de cosméticos mediante el esquema conocido como catálogo. Tiene una alta rotación de personal y necesitan establecer una nueva política de reclutamiento para evitar tener fuga de talentos. La mejor forma de realizar esto sería:

Para las personas que laboran dentro del departamento de recursos humanos, es indispensable dominar una técnica que les permita abastecer a su organización de solicitudes y candidatos idóneos para cubrir sus necesidades de talento. Cuál de las siguientes es la mejor técnica para lograr dicho objetivo?

Las siguientes corresponden a una lista de fuentes externas de reclutamiento, excepto:

Durante esta etapa del proceso de reclutamiento se obtiene la mayoría de los datos de los candidatos y su idoneidad para cumplir con las características del puesto al que aplican:

Cuando una empresa o institución se encuentra dentro de un entorno altamente politizado, con muchas fuerzas y condiciones impuestas, la mejor alternativa que pueda elegir para la elaboración de sus contratos de trabajo es:

Para muchas empresas es complicado el lidiar con los puestos de alta rotación, en especial cuando se encuentra en los sectores de maquilla o manufactura. La mejor alternativa que han comprobado les soluciona sus problemas de contratación es:

Existen distintas maneras de lidiar con la problemática que surge de las promociones internas del personal. Se ha observado que la principal queja o molestia es la envidia de los compañeros que tienen más tiempo laborando o que creen que son más capaces para desarrollar el puesto promovido. Recursos humanos tiene muchas opciones para solucionar este tipo de problemáticas, entre las cuales destaca la siguiente por ser la más efectiva en el corto plazo:

Este tipo de reclutamiento externo se caracteriza por utilizarse de forma continua, aun si no hay vacantes disponibles en ese momento. Principalmente aprovechan las buenas relaciones que generan y la comunicación favorable que trasmiten a su público. Este tipo de reclutamiento se realiza en:

Una de las principales desventajas del reclutamiento externo es el periodo de adaptación y la capacitación que se debe realizar con los nuevos elementos antes de que puedan trabajar a su máxima capacidad. De la misma forma, la ventaja más sobresaliente del reclutamiento externo es:

Para nuestra empresa es muy importante contar con el personal capacitado en tiempo y forma. Esto nos asegura una permanencia en el mercado competitivo y por ende el logro de nuestros objetivos organizacionales. En la declaración anterior existe un factor tangible no mencionado que puede afectar seriamente la continuidad del proceso de selección y capacitación, cuál es?

Una empresa de servicios ha tenido un problema recurrente; su personal de reciente adquisición aparenta tener todas las herramientas, capacidades y experiencia requerida para ser exitoso en su nuevo puesto. Por alguna razón, estas características no se están reflejando en su desempeño día a día y la gerencia esta cuestionado severamente la labor de recursos humanos. El proceso que puede estar fallando en este departamento es:

Existe un número limitado de prestaciones con las que TODO trabajador deberá contar sin excepción a menos que se dediquen a trabajar para una empresa constructora. En este caso, la prestación que no aplica es:

Por expansión, una empresa está solicitando que se desarrolle un método de capacitación para el personal de reciente ingreso. Dicho método deberá considerar una gran cantidad de material y se deberá impartir de forma directa a los nuevos reclutas en el menor tiempo posible. La técnica que mejor cubre las necesidades de esta empresa es:

Por expansión, una empresa está solicitando que se desarrolle un método de capacitación para el personal de reciente ingreso. Dicho método deberá considerar problemas en lo particular para la resolución con distintas opciones en el menor tiempo posible. La técnica que mejor cubre las necesidades de esta empresa es:

Por expansión, una empresa está solicitando que se desarrolle un método de capacitación para el personal de reciente ingreso. Dicho método deberá considerar demostraciones de situaciones laborables o de relación con el cliente, en el cual deberán desconocer el desenlace y expresar al máximo sus emociones. La técnica que mejor cubre las necesidades de esta empresa es:

Por expansión, una empresa está solicitando que se desarrolle un método de capacitación para el personal de reciente ingreso. Dicho método deberá considerar demostraciones de situaciones laborales o de relación con el cliente sin que el material o la situación en si este completamente planeada o se conozca el desenlace. La técnica que mejor cubre las necesidades de esta empresa es:

Recientemente una empresa cuestiono su equidad laboral y en particular la equidad interna sobre el tema de incentivos y promociones del personal. Para el análisis de este tema, se les solicito a todos los directivos llevar el mejor ejemplo de su departamento en cuando a una correcta aplicación de tema. Elija la opción que mejor ejemplifica el término de equidad interna.

Para poder conocer el equilibrio nivel de sueldos y compensaciones, una empresa recurrió a una conocida técnica de análisis competitivo en donde se mide el equilibrio interno y externo con relación al mercado laboral. Que técnica utilizó

Los elementos que deberá seguir una encuesta de salario son los siguientes excepto:

Un elemento de suma importancia por su carácter tangible y comparativo en la encuesta regional de salarios es:

En México, este es el tipo de compensación en especie más utilizado:

En México, este es el tipo de compensación monetaria no obligatoria más utilizada en sectores de alta rotación:

Los niveles de satisfacción del personal de una empresa de maquila están en su nivel más bajo de los últimos años. Han implementado distintos métodos para corregir esta situación, pero al parecer no han podido atacar al problema de raíz. Se propuso volver a realizar una investigación sobre las causas del problema. Es necesario aplicar una técnica que les permita obtener la mayor cantidad de información real, directa del personal y evitando que lo hagan de forma forzada para no afectar los resultados. La técnica que mejor se aplica para esta situación es:

Los gerentes de una empresa detectaron que su personal se enferma frecuentemente, falta a sus labores sin atentar con su contrato colectivo y además son pocos entusiastas con las labores que realizan. Están preocupados pues sienten que esto afecta el desempeño de su departamento y por consecuencia los resultados del corporativo. Están pensando realizar un análisis que les permita identificar el motivo de este problema. Dicho análisis se debe enfocar en:

Una frase utilizada muy frecuénteme durante la etapa del rapport de una entrevista es:

A partir de qué momento bajo ley se puede alegar un despido justificado en la mayoría de las organizaciones?