Examen Managementul calității Grupa 26 B/C
Quiz by Cebanu Lilia
Feel free to use or edit a copy
includes Teacher and Student dashboards
Measure skillsfrom any curriculum
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
- edit the questions
- save a copy for later
- start a class game
- automatically assign follow-up activities based on students’ scores
- assign as homework
- share a link with colleagues
- print as a bubble sheet
- Q1
1. Indicați metoda iterativă de management, al cărei scop este de a obține îmbunătățirea continuă a unui produs, proces sau serviciu într-o organizație.
2. Analiza documentelor
3. Observarea
1. Cercul lui Deming
300s - Q2
2. Conceptele:
„Trilogia calității”; „Harta rutieră a planificării calității”. „Cei 10 pași pentru îmbunătățirea calității” sunt redate în opinia autorului:
1. Juran
2. Taylor
3. Singer
300s - Q3
3. Structura organizatorică, responsabilităţile, procedurile, procesele şi resursele necesare pentru implementarea managementului calităţii, ţinând cont de tipul specific deafaceri al organizaţiei şi de conformitatea acestor elemente cu normele internaţionale reprezintă:
3. Managementul calității
1. Sistemul Calității
2. Calitatea
300s - Q4
4. Documentul care furnizeazǎ informaţii adecvate, atât
pentru scopuri interne cât şi pentru scopuri externe referitoare la Sistemul de Management al Calitǎţii reprezintă:
1. Manualul calității
2. Ghidul calității
3. Planul calității
300s - Q5
5. Indicați latura calității exprimată prin satisfacţia nevoilor clienţilor faţă de serviciile educaţionale prestate, care reprezintă atractivitatea respectivelor servicii.
1. Subiectivă
2. Obiectivă
300s - Q6
6. Funcția ce constă din ansamblul proceselor prin intermediul cărora se determina principalele obiective ale instituției în domeniul calității, precum resursele și mijloacele necesare realizarii lor reprezintă:
1. Planificarea calității
2. Asigurarea calității
3.Îmbunătățirea calității
300s - Q7
7. Standardele de calitate a instituției de învățământ au la bază:
2. Trei dimensiuni
1. Cinci dimensiuni
3. Patru dimensiuni
300s - Q8
8. Capacitatea instituțională reprezintă:
1. Un domeniu al standardelor de calitate
3. O dimensiune
2. Un indicator de performanță
300s - Q9
9. Indicați numărul de abordări ale managementului calității determinate în Europa
3. Trei abordări
2. O abordare
1. Două abordări
300s - Q10
10. Managementul calității:
2. Dezvoltă şi menţine parteneriateeficiente cu factorii externi interesaţi.
1. Asigură echitatea în educație
3. Asigură calitatea programelor de învăţare şipromovează îmbunătăţirea continuă, cele două coordonate ale unei culturi aexcelenţei.
300s