
Gestión de Calidad - Despliegue de la función de Calidad.
Quiz by Esteban Montoya Diosa
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¿Que es la QFD?

El despliegue de la función de calidad es un análisis sistemático de las necesidades del cliente para mejorar la calidad de los productos.

La filosofía del QFD habla de:
- Las decisiones están basadas en el consenso e incluye la discusión a fondo y motiva la lluvia de ideas.
- Estimula la documentación reuniendo todos los datos pertinentes acerca de todos los procesos.

La meta básica del QFD es resolver los tres principales problemas en los métodos tradicionales de diseño de productos o servicios: desatención de la voz de cliente, pérdida de información y diferentes individuos y funciones trabajando para diferentes requerimientos.

Los principales beneficios de la metodología QFD son: asegurar la satisfacción del cliente, establecer una fuente de información para abrir una panadería y proporcionar un sistema fiable al seguimiento de los infieles.
