Question 1

Apa definisi yang paling tepat untuk proses bisnis berikut?

Accepted Answer

Serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk memproduksi atau menghasilkan barang atau jasa yang dapat menjadi nilai suatu perusahaan di mata pelanggan.

Answer

Serangkaian kegiatan untuk mengawasi kinerja karyawan dan memastikan mereka bekerja sesuai standar.

Answer

Semua aktivitas yang dilakukan oleh tim pendukung seperti IT dan keuangan untuk membantu perusahaan berjalan lancar.

Answer

Kegiatan yang hanya berfokus pada pemasaran produk untuk meningkatkan penjualan perusahaan.

Question 2

Proses bisnis yang menghasilkan barang atau jasa yang bernilai bagi konsumen serta menghasilkan keuntungan nyata bagi perusahaan disebut sebagai...

Accepted Answer

Proses inti

Answer

Proses fungsionalKembaliBerikutnya

Answer

Proses manajemen

Answer

Proses pendukung

Question 3

Tim seperti staf IT, keuangan, dan HRD termasuk dalam cakupan proses bisnis jenis apa?

Accepted Answer

Proses pendukung

Answer

Proses manajemen

Answer

Proses operasional

Answer

Proses inti

Question 4

Manakah di antara berikut ini yang bukan merupakan tahapan dalam proses bisnis?

Accepted Answer

Menentukan laba bersih perusahaan

Answer

Membuat evaluasi

Answer

Menganalisis kegiatan bisnis

Answer

Melaksanakan proses bisnis

Question 5

Salah satu manfaat utama dari proses bisnis adalah 'mewujudkan efisiensi'. Apa yang dimaksud dengan efisiensi dalam konteks ini?

Accepted Answer

Menggunakan sumber daya secara optimal untuk mencapai hasil yang maksimal.

Answer

Meningkatkan jumlah produk yang dibuat tanpa mempertimbangkan kualitas.

Answer

Mencapai tujuan perusahaan tanpa adanya kendala.

Answer

Memastikan semua karyawan bekerja dengan jam kerja yang sama.

Question 6

Dalam konteks proses bisnis, apa yang menjadi 'output' dari sebuah perusahaan manufaktur yang mengolah kacang kedelai menjadi kecap?

Accepted Answer

Kecap yang sudah dikemas dan siap dipasarkan

Answer

Kacang kedelai dan prosedur pembuatan kecap

Answer

Karyawan pabrik dan salesman

Answer

Permintaan pembelian atau pemesanan

Question 7

Perusahaan yang produknya berupa jasa atau layanan, seperti usaha salon, termasuk dalam kategori...

Accepted Answer

Perusahaan jasa

Answer

Perusahaan manufaktur

Answer

Perusahaan komersial

Answer

Perusahaan dagang

Question 8

Dalam proses bisnis sebuah perusahaan dagang, apa yang menjadi 'tujuan' utama mereka?

Accepted Answer

Membeli produk atau stok barang dari distributor dan menjualnya kepada konsumen.

Answer

Menyediakan jasa atau layanan kepada pelanggan.

Answer

Mengatur acara atau event untuk pelanggan.

Answer

Membuat bahan mentah menjadi barang jadi.

Question 9

Pernyataan yang tepat mengenai 'Proses manajemen' adalah...

Accepted Answer

Menentukan arah, visi, dan rencana strategis perusahaan.

Answer

Melayani pelanggan internal seperti staf keuangan dan HRD.

Answer

Melibatkan karyawan gudang dan sales untuk menjual produk.

Answer

Fokus utamanya adalah menghasilkan keuntungan melalui penjualan produk atau jasa.

Question 10

Pihak terkait seperti karyawan pabrik dan salesman merupakan unsur dalam proses bisnis perusahaan...

Accepted Answer

Manufaktur

Answer

Jasa

Answer

Dagang

Answer

Keuangan

Question 11

Menurut materi yang diberikan, komponen utama yang membentuk suatu unit organisasi kantor adalah...

Accepted Answer

Tempat, personel, dan operasi ketatausahaan

Answer

Tempat dan pimpinan organisasi

Answer

Personel dan operasi ketatausahaan

Answer

Tempat, personel, dan pimpinan

Question 12

Salah satu fungsi kantor adalah 'melindungi aset dan harta'. Apa yang paling mungkin dicakup oleh fungsi ini dalam konteks kegiatan kantor?

Accepted Answer

Menyimpan dokumen penting di tempat yang aman

Answer

Menerima informasi dari luar

Answer

Memberikan informasi kepada pihak lain

Answer

Mengatur jadwal kerja karyawan

Question 13

Manajemen perkantoran didefinisikan sebagai proses kegiatan untuk mencapai tujuan. Kegiatan apa saja yang termasuk dalam proses tersebut?

Accepted Answer

Merencanakan, melaksanakan, dan mengawasi

Answer

Merekam, mengatur, dan melindungi

Answer

Mengatur, mengarahkan, dan mengendalikan

Answer

Menerima, merekam, dan memberi informasi

Question 14

Layanan yang melibatkan transaksi antara bisnis (perusahaan) dan pelanggan disebut...

Accepted Answer

Business to Customer (B2C)

Answer

Layanan bisnis non-komersial

Answer

Business to Business (B2B)

Answer

Business to Government (B2G)

Question 15

Seorang staf administrasi yang bekerja di sebuah perusahaan dan seorang petugas kearsipan merupakan contoh dari...

Accepted Answer

Layanan bisnis yang banyak dibutuhkan di dunia usaha

Answer

Contoh layanan B2B

Answer

Layanan bisnis B2G

Answer

Pekerjaan yang tidak termasuk layanan bisnis

Question 16

Apa perbedaan utama antara 'layanan' dan 'bisnis' menurut teks?

Accepted Answer

Layanan melibatkan interaksi, sementara bisnis berfokus pada perdagangan

Answer

Layanan hanya bersifat internal, sedangkan bisnis bersifat eksternal

Answer

Layanan menghasilkan transfer kepemilikan, sementara bisnis tidak

Answer

Bisnis hanya ada dalam B2B, sedangkan layanan mencakup B2C dan B2G

Question 17

Manakah di antara pekerjaan berikut yang paling cocok dengan deskripsi 'Operator telepone' dalam konteks layanan bisnis di bidang manajemen perkantoran?

Accepted Answer

Menerima dan meneruskan panggilan masuk

Answer

Menyusun arsip digital dan fisik

Answer

Menghitung keuntungan perusahaan

Answer

Menyiapkan presentasi untuk rapat

Question 18

Apa yang menjadi ciri khas dari layanan bisnis Business to Government (B2G)?

Accepted Answer

Transaksi yang terjadi antara bisnis dan pemerintah

Answer

Transfer kepemilikan yang menjadi fokus utama

Answer

Layanan yang ditujukan langsung kepada konsumen individu

Answer

Interaksi yang terjadi antara dua perusahaan

Question 19

Berikut ini adalah salah satu fungsi kantor menurut materi, kecuali...

Accepted Answer

Mengawasi pekerjaan kantor

Answer

Melindungi aset dan harta

Answer

Menerima informasi

Answer

Mengatur informasi

Question 20

Bagaimana definisi manajemen perkantoran berbeda dengan definisi manajemen secara umum yang disebutkan?

Accepted Answer

Manajemen perkantoran lebih rinci dalam menyebutkan prosesnya (merencanakan, melaksanakan, mengawasi)

Answer

Manajemen perkantoran fokus pada tujuan, sedangkan manajemen umum berfokus pada orang

Answer

Manajemen perkantoran hanya mengelola data, sementara manajemen umum mengelola aset

Answer

Manajemen perkantoran hanya ada di dunia jasa, sedangkan manajemen umum ada di semua bidang

Related quizzes

Related quizzes