3. Considere as assertivas abaixo: I. Segmentação consiste na identificação de grupos distintos de compradores que diferem em suas necessidades e preferências e poderão preferir compostos de marketing diversos II. A segmentação é um processo de que se inicia a partir do produto que se quer vender para depois avaliar o potencial público alvo III. Para cada segmento escolhido a empresa posicionará sua oferta na mente dos consumidores alvo Assinale a alternativa que contém apenas as afirmações corretas:

4. “Inspirada em sua forma de conduzir os negócios, a Cacau Show apresenta novo posicionamento de marca sintetizado na assinatura oficial “Carinho em cada pedacinho”. O conceito é resultado de um trabalho de mais de um ano e que envolveu o departamento de marketing da empresa e seus parceiros de comunicação (ZAIC, Lew’Lara\TBWA, Epigram, Cyrk, Ionz e RP1 Comunicação).“O carinho está presente na forma com que produzimos nossos produtos, atendemos nossos clientes, formamos os franqueados e vendedores, e na própria comunicação da marca”, diz a diretora de marketing Raquel Massagardi. O novo posicionamento foi apresentado em uma campanha institucional intitulada Toques, que inclui filme para TV e peças para revistas e internet. (extraído de meio e mensagem, 14/6/2014). Assinale a alternativa CORRETA sobre o texto acima:

5. Avalie as asserções a seguir e indique a relação proposta entre elas. I.. Segmentar significa dinheiro, tempo e inteligência aplicados de forma coerente e direcionada. PORQUE II. Entender quem realmente é o cliente ativo implica em estabelecer um relacionamento de confiança.

6. Quando a Amazon envia um email com ofertas customizadas, ela está realizando: I. Segmentação de mercados II. Segmentação de clientes III. Spam Assinale a alternativa que contém apenas as afirmações corretas: