NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 9001, necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y 

servicios que satisfagan los requisitos de los clientes. Es esto:

el liderazgo hace parte de un objetivo de las normas técnicas colombianas NTC-ISO

Esta cláusula requiere que las organizaciones determinen e identifiquen las 

oportunidades para mejorar continuamente el SGC. Acá se habla de cuál objetivo?

en qué consiste las normas ISO

Esta norma también es un complemente de las anteriores; pero ya se encuentra obsoleta 

desde el año 2000 que fue reemplazada por la familia de normas de la ISO 9000 vigentes., A qué norma hace referencia está definición?