En el trabajo diario en nuestra empresa necesitamos saber cómo hacer una tarea concreta con Excel porque nosotros no lo sabemos. ¿A qué tipo de usuario recurriríamos? [RA10][CEb]

Di si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: "De los tres tipos de usuarios estudiados, los que más conocen y controlan una aplicación son los usuarios expertos." [RA10][CEb]

Rellena el hueco: "Las guías de usuario tienen un _________ que clasifica la información y facilita localizarla." [RA10][CEg]

Cuando compramos una aplicación ofimática, además de la propia aplicación suele acompañarse con ... [RA10][CEc]

Rellena el hueco: "En el proceso de formación hay dos matices muy importantes: la obligatoriedad de la formación y la ___________ del curso en el trabajo cotidiano del usuario final. [RA10][CEa]

Selecciona las pautas que creas acertadas para llevar con éxito la formación de los usuarios: (puedes marcar más de una) [RA10][CEd]

En una empresa los responsables de una aplicación tienen que modificarla para que pueda funcionar con Windows 10 ya que fue diseñada para trabajar con Windows 7. ¿Qué tipo de mantenimiento debe aplicarse? [RA10][CEd]

Selecciona las funciones del mantenimiento de aplicaciones: (puedes marcar más de una) [RA10][CEh]

Si para que podamos utilizar una aplicación debemos pedir al encargado de su administración que nos cree un usuario y nos de permisos de utilización estaremos previniendo... [RA10][CEf]

De los siguientes problemas, ¿Cuál puede ser debido a que se hayan instalado muchas aplicaciones, se hayan hecho desinstalaciones incorrectas, etc? [RA10][CEe]