
Estudo de caso Nespresso - CP 3D
Quiz by Han Na Kim
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
A Nespresso revolucionou a indústria do café ao transformar um produto commodity em uma categoria premium.
Qual conceito de criação de valor melhor descreve essa transformação?
O modelo de negócio Nespresso passou por diversas fases até atingir o sucesso global. Inicialmente focado em escritórios (B2B), o modelo só escalou quando a empresa passou a focar no consumidor final (B2C), utilizando o conceito de "Clube Nespresso".
Com base na evolução do modelo Nespresso e nos conceitos de Modelos de Negócios, do Osterwalder e Pigneur (2019), o sucesso da fase de escalabilidade deveu-se principalmente à:
O modelo de receita da Nespresso baseia-se no conceito “Isca e Anzol” (Razor & Blade).
Como funciona a estrutura de custos e receitas neste modelo aplicado ao caso Nespresso?
O Clube Nespresso, além de fortalecer o relacionamento com clientes, gera um ativo competitivo valioso relacionado à transformação digital.
Qual é esse ativo?
Considerando o Startup Garage Innovation Process de Stanford, que combina Design Thinking e Lean Startup, em qual fase a Nespresso se encontrava durante o período 1979-1986, quando testava diferentes segmentos e modelos sem sucesso?
A Nespresso é frequentemente citada como exemplo de inovação disruptiva de modelo de negócio.
Segundo Christensen, qual foi a principal disrupção que a Nespresso trouxe para a indústria do café?
O mapeamento da jornada do usuário é uma ferramenta essencial do Design Thinking. Na jornada de “alugar um filme” antes da Netflix (exemplo discutido na Semana 8), identificaram-se pontos de dor como deslocamento, filas e multas.
Qual era o principal ponto de dor na jornada de “tomar café espresso em casa” antes da Nespresso?
O modelo de receita por Assinatura/SaaS (citado na aula) e o modelo Nespresso possuem algo em comum: